Penny: A stabilabb piaci környezet és a mérsékelt infláció segíthet a vásárlók visszacsábításában.

A fogyasztói bizalom újbóli kialakítása érdekében elengedhetetlen, hogy stabil és kiszámítható piaci környezet vegye körül a vásárlókat, valamint hogy az élelmiszerinflációt alacsonyan tartsuk. Jelenleg a reálbérek növekedése még nem eredményezte a várt fogyasztási fellendülést; ehhez versenyképes árkínálatra, akciókra és megbízható termékportfólióra van szükség – nyilatkozta a Portfolio-nak Mathias Mentrop és Silke Janz. A PENNY vezérigazgatója és pénzügyi igazgatója mellett számos más aktuális témáról is beszélgettünk, többek között a diszkontláncok jövőjéről, a saját márkás termékek szerepéről, az új palackvisszaváltási rendszerről, az ársapkákról és a kiskereskedelmi adózási kérdésekről.

Tavaly a kiskereskedelem növekedésének elmaradását számos tényező befolyásolta, amelyek közül kiemelkednek a gazdasági bizonytalanság, a magas infláció, és a változó fogyasztói szokások. A reálbérek emelkedése ellenére sokan óvatosabban költöttek, mivel a megélhetési költségek folyamatosan növekedtek. Emellett a globális ellátási láncok zavarai is hatással voltak a készletezésre és az árakra, ami tovább bonyolította a helyzetet. A fogyasztói bizalom helyreállításához elengedhetetlen lépések közé tartozik a transzparens kommunikáció, a minőség garantálása és a vásárlói élmény fokozása. A cégeknek figyelmet kell fordítaniuk arra, hogy megértsék a vásárlók igényeit, és reagáljanak rájuk, például akciókkal és promóciókkal. A HR-fejlesztések és képzések terén fontos, hogy a vállalatok olyan programokat indítsanak, amelyek nemcsak a munkavállalók szakmai tudását növelik, hanem a vevőszolgálati készségeiket is fejlesztik. Ezen kívül a csapatépítő tevékenységek és a belső kommunikáció javítása is kulcsszerepet játszhat a fogyasztói bizalom helyreállításában, hiszen egy motivált és jól felkészült munkatárs képes lesz hatékonyabban reagálni a vásárlói igényekre.

Mathias Mentrop: A 2024-es évben a kiskereskedelmi szektor újabb nehézségekkel nézett szembe. Noha az infláció lassulni látszott, az árak emelkedése miatt a vásárlók óvatosabbak lettek, és sokan elhalasztották a nagyobb beruházásokat. A kiadásaik terén fokozottan figyeltek, így a költési szokások átalakulása tapasztalható. Az iparág szereplői számára komoly operatív kihívást jelentett a kötelező akciózás és az online árfigyelő rendszerek bevezetése, amelyek jelentős hatással voltak a piacra és a működésünkre egyaránt.

Az intézkedések folyamatos párbeszédet és alkalmazkodást követeltek meg a kiskereskedelmi szektortól, amelynek rugalmassága kulcsfontosságú volt a változó körülményekhez való alkalmazkodásban.

Elengedhetetlen hangsúlyozni, hogy az ártárgyalások során a kialakult körülmények komoly hatással voltak a folyamatra. Fáradhatatlanul küzdöttünk azért, hogy hosszú távú és kölcsönösen előnyös együttműködéseink megőrizzük a beszállítói partnereinkkel. Mindeközben elsődleges célunk az volt, hogy maximálisan megfeleljünk a fogyasztói igényeknek.

A fogyasztói bizalom visszaállításához kulcsfontosságú a stabil és kiszámítható piaci környezet, valamint az élelmiszerinfláció alacsonyan tartása. A reálbérek növekedése még nem hozta meg a várt fellendülést a fogyasztásban, a fellendüléshez versenyképes árkínálatra, vonzó akciókra és megbízható, magas minőségű termékkínálatra van szükség. Az elmúlt években komoly erőfeszítéseket tettünk ezek érdekében, és bár hivatalos adatok még nem publikálhatók, de 2024-ben is növekvő árbevételt tudtunk elérni.

Silke Janz: Kiemelt értékeink közé tartozik, hogy munkatársaink kiváló minőségű szolgáltatást nyújtsanak vásárlóink számára. Ennek érdekében célzott képzési programokat kínálunk, amelyek nem csupán a szakmai ismeretek bővítésére összpontosítanak, hanem az ügyfélközpontú szemléletmód fejlesztésére is. 2024-re a képzési irányvonalunk a barátságos és segítőkész ügyfélszolgálat megerősítésére összpontosul, miközben folyamatosan hangsúlyt fektetünk munkavállalóink fejlődésére, hogy erősítsük a belső munkahelyi kultúrát. A jól képzett és lelkes szakemberek kulcsszerepet játszanak a fogyasztói bizalom kialakításában, miközben a munkavállalói elégedettséget és lojalitást is fenntartjuk.

A magyar kiskereskedelmi szektor jelenlegi működési környezete dinamikus és kihívásokkal teli. Az infláció és az emelkedő energiaárak jelentős hatással vannak a vásárlói szokásokra, és sok üzlet kénytelen új stratégiákat kidolgozni a versenyképesség megőrzése érdekében. A digitalizáció folyamata továbbra is erősödik, a vásárlók egyre inkább az online vásárlás felé orientálódnak, így a hagyományos boltoknak is alkalmazkodniuk kell ehhez a trendhez. Idén a fenntarthatóság és a környezettudatosság kiemelt szerepet kap, a fogyasztók egyre inkább keresik az olyan termékeket, amelyek megfelelnek ezeknek az elvárásoknak. A helyi termelők és termékek támogatása is erősödik, mivel a vásárlók egyre inkább érdeklődnek a helyi gazdaság iránt. A kiskereskedelmi szektor szereplői tehát új lehetőségeket keresnek a vásárlói élmény fokozására, a személyre szabott ajánlatok és a hűségprogramok révén. A technológiai újítások, mint például az automatizálás és a mesterséges intelligencia, szintén jelentős trendek a szektorban, amelyek segíthetnek a hatékonyság növelésében és a költségek csökkentésében. Összességében elmondható, hogy a magyar kiskereskedelmi szektor folyamatosan alkalmazkodik a változó piaci környezethez, és az idei év számos izgalmas lehetőséget tartogat a vállalkozások számára.

S.J.: A magyar kiskereskedelmi szektor dinamikus működését számos tényező alakítja, azonban a jogszabályi környezet változása különösen meghatározó szerepet játszik. Az utóbbi évek során több új szabályozás lépett életbe, amelyek komoly alkalmazkodást igényeltek az iparág szereplőitől. Reméljük, hogy a jövő inkább a piaci verseny fokozódásáról fog szólni, nem pedig a szabályozások további szigorításáról.

M.M.: A 2024-es évben több fontos trend alakította a szektort. A fogyasztás fokozatos élénkülése a vásárlóerő lassú növekedésével párosult. A tudatosabb vásárlási szokások előtérbe kerülése miatt pedig egyre nagyobb kereslet mutatkozik a kiváló minőségű, kedvező ár-érték arányú sajátmárkás termékek iránt. Növekszik az érdeklődés a magas hústartalmú felvágottak, valamint a friss zöldségek és gyümölcsök iránt is. Az akciózás továbbra is meghatározó, ami az árverseny fokozódásához vezethet a piaci szereplők között.

Az infláció és az árverseny következtében a diszkontláncok helyzete valószínűleg továbbra is megerősödik.

A vásárlók folyamatosan az alacsony költségeket és a gazdaságos alternatívákat tartják szem előtt.

S.J.: Az erősödő promóciós ajánlatok és a csökkenő polci árak hatással lesznek az árversenyre , továbbá az árfigyelő rendszer termékkörének várható bővítése is, amely még nagyobb transzparenciát teremt a piacon. A technológiai fejlesztések, például az önkiszolgáló kasszák és az e-kereskedelmi megoldások elterjedése szintén kulcsszerepet játszanak az iparág jövőjének formálásában.

A diszkontáruházak szerepe Magyarországon folyamatosan erősödik, ami számos tényező együttes hatásának köszönhető. Az árérzékeny fogyasztók igényei, a gazdasági helyzet alakulása és a vásárlási szokások megváltozása mind hozzájárultak ehhez a tendencia kialakulásához. Az emberek egyre inkább a kedvező árakat keresik, különösen a megélhetési költségek növekedése miatt. A következő években várhatóan tovább nő a diszkontáruházak népszerűsége, mivel a fogyasztók egyre inkább a költséghatékony megoldások felé orientálódnak. A PENNY, amely már most is jelentős szereplő a piacon, a versenyképes árpolitikájával és a széles termékkínálatával valószínűleg megőrzi pozícióját. Emellett a vásárlói élmény javítása és a fenntarthatósági törekvések erősítése is kulcsfontosságú lehet a jövőbeni sikerükhöz. A PENNY lehetőségei tehát széles spektrumon mozognak, és a piaci trendek figyelembevételével tovább erősítheti jelenlétét a diszkont szegmensben.

A diszkontáruházak népszerűsége folyamatosan növekszik Magyarországon, ami mögött számos ok áll. A gazdasági helyzet következtében a vásárlók egyre árérzékenyebbé válnak, és előnyben részesítik azokat a termékeket, amelyek kedvező ár-érték arányt kínálnak. Ennek megfelelően a diszkontláncok stratégiái is alkalmazkodnak a változó fogyasztói szokásokhoz; céljuk, hogy versenyképes árakat, széles választékot saját márkás termékekből, valamint rendszeres akciókat kínáljanak.

A PENNY kiemelkedő figyelmet fordít arra, hogy vásárlói számára minden héten vonzó ajánlatokat kínáljon. Bár bizonyos termékcsoportok esetében elkerülhetetlen volt az áremelkedés, sok alaptermék esetében megőriztük az árainkat, így a vásárlók csupán a beszerzési költségek változásait tapasztalják. Különösen jól illusztrálja ezt a tejtermékek piaca, ahol a végső fogyasztói ár a beszerzési áraktól és a nemzetközi nyers tej árváltozásaitól is függ.

Felmerül a kérdés, hogy vajon egy alacsony költségvetésű lánc megjelenése reális lehetőség a magyar piacon, kedvezőbb árakkal? Érdemes-e a diszkontáruházaknak felkészülniük erre a potenciális versenyhelyzetre?

A magyar kiskereskedelmi szektor már erősen telített, és miközben az ár mindenképpen kulcsszerepet játszik, a vásárlók szempontjából egyre inkább előtérbe kerül a minőség és a termékek származása is. A PENNY-nél különös figyelmet fordítunk arra, hogy kínálatunk jelentős része hazai beszállítóktól származzon – jelenleg az árukínálatunk körülbelül kétharmada magyar eredetű. Éppen ezért számomra kérdéses, hogy egy alacsonyabb árkategóriájú lánc belépése esetén hogyan tudná kielégíteni azokat a fogyasztói elvárásokat, amelyek túlmutatnak az árakon.

Egy új szereplő piacra lépésekor számos szabály és előírás figyelembevételére van szükség, különösen a hazai beszállítói kapcsolatok kiépítése és fenntartása terén. Ez a folyamat kiemelten fontos, mivel az együttműködések szigorú keretek között zajlanak. Az új szereplők számára tehát elengedhetetlen, hogy teljes mértékben eleget tegyenek ezeknek a követelményeknek, csupán így válhat reálissá a belépésük a piaci környezetbe.

A diszkontláncok világában a sajátmárkás termékek szerepe kiemelkedő jelentőséggel bír: mennyire emelkedett meg a sajátmárkás termékek részesedése a kiskereskedelmi piacon? Milyen stratégiákat alkalmaz a PENNY ennek a kihívásnak a kezelésére?

M.M.: A sajátmárkás termékek szerepe a kiskereskedelemben továbbra is kiemelkedő, és a PENNY esetében ez a választék mintegy 50%-át teszi ki. Az elmúlt években a vásárlók egyre nagyobb bizalmat szavaztak ezeknek a termékeknek, hiszen a megfelelő ár-érték arány lehetővé teszi, hogy minőségi alternatívát nyújtsanak a márkatermékek mellett.

A PENNY választékstratégiájának középpontjában a sajátmárkás termékek állnak, amelyek folyamatos fejlesztésen mennek keresztül. Folyamatosan törekszünk a csomagolások modernizálására, a receptúrák finomítására, valamint új hazai beszállítók bevonására. A friss és feldolgozott húsáruk mellett a tejtermékek, alapvető élelmiszerek és háztartási vegyszerek iránti kereslet is tükrözi, hogy a vásárlók szívesen választják a sajátmárkás megoldásokat.

Az utóbbi hónapok egyik legmeghatározóbb eseménye a kiskereskedelmi szektorban az üvegvisszaváltási rendszer bevezetése volt. Ha visszapillantunk erre a folyamata, hogyan látják azt a résztvevők? Milyen területeken lenne szükség fejlesztésekre a jövőben? Milyen mértékben működik hatékonyan a MOHU és az üzletláncok közötti együttműködés?

Az üvegvisszaváltási rendszer bevezetése számos operatív és logisztikai kihívást hozott magával. Az automaták telepítése és üzemeltetése nem csupán technikai feladat volt, hanem az új folyamatok integrálása a napi működésbe is komoly odafigyelést igényelt. Az italválaszték jelentős részének újra listázása, a termékregisztrációs eljárások bevezetése, továbbá a megfelelő elszámolási mechanizmusok kidolgozása mind-mind nagyobb erőforrásokat követelt, mint azt elsőre gondoltuk volna. A rendszer sikeres működéséhez elengedhetetlen volt a csapatok közötti szoros együttműködés és a folyamatos kommunikáció.

Pozitív tapasztalatként kiemelhető, hogy a kollégák és a vásárlók is gyorsan alkalmazkodtak az új rendszerhez, ami hozzájárult ahhoz, hogy a készletkezelés zavartalan maradjon a raktárakban és az üzletek polcain. Az átállás gördülékeny lebonyolítását ugyanakkor megnehezítette, hogy az italgyártók többsége a megadott felkészülési időszak végére koncentrálta az átállási folyamatot. Ez fokozott figyelmet és hatékony erőforrás-menedzsmentet kívánt a kereskedők részéről.

A jövőbeli fejlesztések szempontjából elengedhetetlen a rendszer alapos finomítása, különös figyelmet fordítva a vásárlói élmény javítására, a logisztikai folyamatok hatékonyságának növelésére és az elszámolási folyamatok optimalizálására.

A MOHU és az üzletláncok közötti együttműködés dinamikusan fejlődik, és noha az induláskor számos kihívás merült fel, a közös cél továbbra is egy megbízható és vásárlóbarát visszaváltási rendszer megteremtése.

Hogyan hatott az üvegvisszaváltás utalványos rendszere a fogyasztói keresletre? Sokak véleménye szerint a kuponok különleges keresleti hullámot indítanak el, mivel azokat kizárólag a visszaváltás helyszínén lehet felhasználni. Ez a megoldás arra ösztönözheti a vásárlókat, hogy többször is ellátogassanak a boltba, hiszen a kuponok felhasználása nem csupán anyagi előnyt jelent, hanem egyfajta élményt is, amely a vásárlás során kialakul.

M.M.: Pillanatnyilag nem rendelkezünk részletes elemzéssel arról, hogy a kuponok beváltása valóban plusz forgalmat hoz-e. A vásárlóink számára több lehetőség is nyitott: választhatnak visszatérítést, jótékonysági adományt, vagy akár készpénzes kifizetést is a pénztárnál, így a kuponok felhasználása nem kötelező.

A következő években számos izgalmas technológiai innovációra számíthatunk, amelyek jelentős hatással lesznek a kereskedelmi szektorra. A mesterséges intelligencia és az automatizálás folyamatos fejlődése lehetővé teszi a testreszabott vásárlói élmények kialakítását, valamint a hatékonyabb készletkezelést. A PENNY lánc viszonya az önkiszolgáló kasszákhoz egyre pozitívabb, mivel ezek a megoldások gyorsítják a vásárlási folyamatot, és kényelmes alternatívát kínálnak a hagyományos pénztári szolgáltatásokkal szemben. Az önkiszolgáló kasszák bevezetése a vásárlói igényekhez való alkalmazkodás részeként jelenik meg. A személyzet nélküli üzletek koncepciója is egyre inkább teret nyer Magyarországon, és a PENNY is figyelemmel kíséri ezt a trendet. Bár konkrét bevezetési tervekről még nem érkeztek hivatalos információk, a technológiai fejlődés és a vásárlói elvárások alakulása arra utal, hogy a jövőben ez a megoldás is a cég stratégiájának részévé válhat.

2021 óta elindítottuk önkiszolgáló kasszáinkat, amelyek már 15 üzletünkben elérhetők, ebből 9 Budapesten és 6 vidéki városokban található. Vásárlóink visszajelzései megerősítik, hogy egyre nagyobb népszerűségnek örvendenek: ügyfeleink egyre inkább előnyben részesítik ezt a gyors és rugalmas fizetési módot, amely jelentősen javítja a vásárlási élményt. A fiatalabb generációk körében különösen kedvelt ez a rendszer, de a különböző korosztályok is egyre inkább felfedezik előnyeit. Elkötelezettek vagyunk a korszerű és hatékony vásárlási megoldások mellett, ezért a közeljövőben további 20 üzletünkben tervezzük az önkiszolgáló kasszák bevezetését. Célunk, hogy a vásárlási folyamatot még kényelmesebbé és gördülékenyebbé tegyük, különösen a forgalmas időszakokban, amikor a gyorsaság rendkívül fontos.

A személyzet nélküli üzletek lehetőségeinek feltérképezése során arra a megállapításra jutottunk, hogy ez egy izgalmas alternatíva lehet. Bár az automatizált rendszerek rendkívül hatékonyak, továbbra is elengedhetetlenek olyan munkatársak, akik a háttérben biztosítják az infrastruktúra zavartalan működését és az üzemeltetési folyamatokat. Célunk nem a munkaerő leépítése, hanem éppen ellenkezőleg: a hatékonyság fokozása és a vásárlói élmény folyamatos javítása.

A kiskereskedelmi adó jelentős terhet ró a vállalkozásokra, hiszen közvetlenül befolyásolja a profitabilitásukat és a működési költségeiket. Az adó fenntartása az idei év terveit is komolyan érintheti: a költségvetés tervezésekor figyelembe kell venni az adóteher növekedését, ami esetlegesen a bővítési vagy fejlesztési lehetőségek korlátozásához vezethet. Ezen kívül a kiskereskedelmi adó hatással van a beruházási döntésekre is. A magasabb adókulcs miatt a vállalkozások esetleg kevesebb tőkét tudnak allokálni új projektekkel, mint például boltok nyitása, készletfejlesztés vagy technológiai újítások. A vállalkozásoknak alaposan át kell gondolniuk stratégiáikat, hogy a piaci versenyben megmaradhassanak, miközben az adóteherrel is meg kell birkózniuk.

S.J.: A kiskereskedelmi adó fenntartása továbbra is komoly kihívást jelent, hiszen a kereskedelmi szektor egyébként is számos gazdasági és szabályozási tényezőhöz kénytelen alkalmazkodni. Véleményünk szerint egy kedvezőbb adózási környezet nagyobb mozgásteret biztosítana a vállalatok számára, amely elősegítené a fejlesztési tervek gyorsabb megvalósítását.

Aggodalommal figyelik a szakértők az újabb árbeavatkozó intézkedéseket, mivel az élelmiszerinfláció ismét emelkedésnek indult, és ez a kormány figyelmét is felkeltette. Vajon mennyire bizonyultak hatékonynak eddigi kormányzati lépések a zsugorinfláció mérséklésében?

M.M.: Az eddigi tapasztalatok azt mutatják, hogy az ilyen típusú szabályozások sok esetben nem várt piaci reakciókat váltanak ki, és hosszútávon negatív hatással lehetnek a kereskedelemre.

Az ársapkák bevezetése egyes termékkategóriákban jelentősen befolyásolta a fogyasztási szokásokat,

Az utóbbi időszakban a termékek iránti kereslet egyes esetekben drámaian megváltozott, míg más területeken csökkenést tapasztalhattunk. Különösen a tejtermékek piacán figyelemre méltó tendencia figyelhető meg: a kedvezőbb árú 2,8%-os UHT tej iránti kereslet jelentősen megnövekedett, míg az 1,5%-os ESL tej iránti érdeklődés visszaesett. E változások következtében a tejzsír iránti igény is átalakult, ami újabb beszerzési kihívásokat és többletköltségeket generált. A beszerzési árak emelkedése miatt ezek az intézkedések végső soron a fogyasztókra is hatással lehetnek.

A jogszabályok azt is előírják, hogy az adott termékkategóriában biztosítani kell a folyamatos elérhetőséget, ami komoly operatív kihívásokat okozhat a feldolgozóipar mellett a kereskedőnek is, hiszen a kereslet mértéke gyakran nehezen jelezhető előre.

A kiskereskedelmi szektorban a munkaerőhiány egyre égetőbb problémát jelent, amely számos nehézséget hoz magával. Az egyik legnagyobb kihívás a megfelelő munkatársak megtartása, ami 2025-re még komolyabb feladatot jelenthet, mint az előző években. A fiatalabb generációk elvárásai, a munkahelyi környezet minősége és a rugalmas munkavégzés iránti igény mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a vállalatoknak folyamatosan alkalmazkodniuk kell. A technológiai fejlesztések, mint például az automatizálás, a mesterséges intelligencia és a digitális megoldások, lehetőséget adnak arra, hogy a kiskereskedelmi cégek reagáljanak a munkaerőhiányra. Ezek a technológiák nemcsak a hatékonyságot növelhetik, hanem a munkahelyi élményt is javíthatják, ezáltal segítve a munkavállalók megtartását. Ugyanakkor fontos, hogy a technológiai innovációk bevezetése során figyelembe vegyük a munkavállalók igényeit és a munkakörnyezet emberi aspektusait is. Összességében a kiskereskedelmi szektor előtt álló kihívások komplexek, és a jövőbeni siker érdekében a cégeknek egyensúlyt kell találniuk a technológiai fejlődés és az emberi erőforrások kezelése között.

S.J.: A egyik legnagyobb kihívás a fizikai munkaerő folyamatos biztosítása és megtartása, hiszen a munkakör természetéből fakadóan magas a fluktuáció, emiatt kiemelt figyelmet fordítunk erre a területre.

Számos stabil, erős kohézióval rendelkező csapat alakult ki vállalatunknál. Egyik jó példa a karcagi raktárunk, ahol 2024 végén a fluktuáció körülbelül 17%-os volt. Ez a szektorban egy remek eredménynek számít, miközben a dolgozók jelentős része már 2008 óta, azaz több mint 15 éve a vállalatnál dolgozik. Ez is mutatja, hogy a megfelelő csapat, juttatási rendszer és munkakultúra kialakításával a munkaerő megtartása lehetséges.

Célunk, hogy folyamatosan fejlesszük és digitalizáljuk folyamataikat. Ezzel nemcsak a munkatársaink terheit csökkentjük, hanem lehetőséget teremtünk arra is, hogy a hatékonyság növelésére összpontosítsunk.

Van tervben új üzletek nyitása a közeljövőben? Milyen földrajzi területben, milyen méretekben gondolkoznak? Hogyan befolyásolja a plázastop a nyitásokat? Előfordulhat, hogy nem tudnak ideális méretű egységet nyitni?

Jelen pillanatban diszkontjaink körülbelül 90%-a vidéki területeken helyezkedik el, ami szerves része a stratégiánknak. A bővítést ezen az úton kívánjuk folytatni, de a nagyobb települések iránti figyelmünk sem elhanyagolható. Célunk, hogy a fogyasztók számára ezeken a helyeken is elérhetővé tegyük a pénztárcabarát lehetőségeket. Ezen a ponton szeretném hangsúlyozni, hogy...

A jogszabályi keretek befolyásolhatják az új egységeink méretét, ami hosszú távon kihatással lehet a vásárlói élményre is.

A kisebb alapterület kihívást jelent a széles termékkínálat és a kényelmes vásárlási élmény biztosítása szempontjából. Az idei évben azonban izgalmas terveink vannak: hamarosan megnyitjuk a 240. üzletünket, bővítve ezzel a hálózatunkat!

Tavaly a HR területén számos kihívással kellett szembenézniük a vállalatoknak. Az egyik legjelentősebb probléma a munkaerőhiány volt, amely a versenyképesség csökkenéséhez vezetett. A koronavírus-járvány utáni gazdasági helyreállás során sokan kerestek új lehetőségeket, ami fokozta a munkaerőpiac dinamizmusát, de egyben megnehezítette a megfelelő szakemberek megtalálását is. Ezen kívül a távmunkára való átállás, valamint a hibrid munkavégzés modelljei is újabb kihívásokat jelentettek. A munkahelyi kultúra megőrzése és a csapatok közötti kommunikáció fenntartása különösen fontos lett, hiszen a munkavállalók elkötelezettsége és elégedettsége közvetlen hatással van a vállalat teljesítményére. A növekedést befolyásoló tényezők közé tartozott a technológiai fejlődés is. Az automatizáció és a digitális transzformáció lehetőséget teremtett a folyamatok hatékonyságának növelésére, ugyanakkor új készségeket is megkövetelt a munkavállalóktól. Azok a cégek, amelyek sikeresen alkalmazták ezeket az új technológiákat, jelentős előnyre tettek szert a piacon. Végül, a munkavállalói jólét és a munka-magánélet egyensúlyának fontossága is egyre inkább a figyelem középpontjába került, hiszen a boldog és motivált munkavállalók hozzájárulnak a vállalat sikeréhez. A HR szakembereknek tehát folyamatosan alkalmazkodniuk kellett a változó körülményekhez, hogy fenntartsák a szervezet versenyképességét.

S.J.: A munkaerőpiac kihívásai ellenére a PENNY mint megbízható munkáltató továbbra is megőrzi stabilitását, amit számos felmérés is megerősít. A kutatások azt mutatják, hogy jelenlegi munkavállalóink elégedettek a körülményekkel, és sokan közülük nyitottak arra, hogy csatlakozzanak csapatunkhoz. Habár a munkaerőpiaci helyzet befolyásolhatja új üzleteink működését, nem látjuk ezt a növekedésünk legnagyobb gátjának. Jövőre ünnepeljük 30 éves fennállásunkat, ami jól tükrözi, hogy munkáltatóként és kereskedőként is sikeresen navigálunk a kihívások között, és közösen érjük el a sikereinket.

A cikk elkészítésében a magyar nyelvre optimalizált Alrite online diktáló és videó feliratozó alkalmazás támogatta a munkánkat.