Úgy tűnik, hogy ismételten felmerült egy jelentős probléma a Windows frissítési folyamatával kapcsolatban.

A Windows 11 valóban kizárhat bizonyos felhasználókat a rendszerből, de ne csüggedj, van egy jó hír: ez a probléma nem véglegesen megoldhatatlan, és viszonylag egyszerűen orvosolható.

Kellemetlen hibával szembesülhetnek azok a Windows 11-felhasználók, akik valamilyen Windows Hello-kompatibilis arcfelismerő módszerrel lépnek be a számítógépükre - a rendszer legutóbbi, áprilisi frissítőcsomagjának telepítése után ugyanis sokan nem tudnak belépni.

A probléma azokat érinti, akik a helyi fájljaik megtartásával végzik el a Windows 11 alapállapotba helyezését - ők a folyamat befejeződését követően biometrikusan (arcalapú módszerrel) és PIN-kóddal sem tudnak belépni. A rendszer a bejelentkezési képernyőn csak annyit ír, hogy a PIN-kódos belépés nem érhető el, vagy valami félrement az arc beállítása közben.

A Neowin értesülései szerint a probléma nem általánosan érinti az összes felhasználót, aki visszaállítja a rendszert az alapértelmezett állapotába. Csak bizonyos biztonsági beállítások kombinációja esetén fordulhat elő, és kizárólag a legfrissebb, 24H2-es verzióval kapcsolatosan jelentkezik.

Bár a helyzet nem éppen ideális, a jó hír az, hogy a probléma orvoslása viszonylag egyszerű, és nem szükséges komoly erőfeszítéseket tenni. A fájlok biztonságban maradnak. A megoldáshoz mindössze annyit kell tenned, hogy kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat a PIN-kód újbóli aktiválásához. Miután ez sikerült, lehetőséged nyílik az arcalapú beléptetés beállítására is a Gépházban.

Persze, ez lényegesen bonyolultabb, mint kéne legyen: alapértelmezetten ugyanis csak be kéne lépni a szokott módszerrel. Az áprilisi frissítőcsomagról itt írtunk bővebben.